第一章:T67
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阿龙笑说:「是吗?那我先去休息一会,闭馆时再出来帮忙。」 今天阿龙值早班,下午五点已经是下班时间。 我举起大拇指,称赞他够义气。 15分钟後,一位nV读者拿着一本书前来询问:「请问,我可以续借这本书吗?」 l少回答:「好的,我来检查一下。」他按下键盘上的F3键。 5秒後,他对读者说:「小姐,抱歉,这一本书已经给其他读者预约了,您必须归还。」 读者表示不耐烦:「什麽?我还没看完呢!不是说每一位读者可以续借五次吗?」 l少耐心解释:「是的,可是前提是这一本书尚未给其他人预约。如果有读者预约了,就不能续借。」 读者不满地说:「那个读者也不知道何时才来取书!你们就不能破例几天吗?」 听到如此不合理的要求,我按奈不住回应:「这不符合规定!」 读者抗议:「规定是Si的,人是活的!你就不能动一动大脑吗?」 就在我准备反撃时候,l少打断了我们的争论:「小姐,我能理解您想继续这一本书的心情……」 经过半小时耐心G0u通,l少成功说服了这一位读者。 读者离开後,l少语重心长地对我说:「阿乐,我知道你为人正义,这一次道理确实站在我们这一边,可是直接与她争吵,不仅会影